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三一调整配件战略为客户带来利好
作者:佚名 文章来源:本站原创 更新时间:2007-7-19
近日,三一重工服务总公司秉持“为客户创造价值”的经营理念,为回报广大客户朋友对三一的大力支持与厚爱,出台了第一批销售量占60%以上的245种易损件、常用件降价让利销售政策,企盼广大客户朋友使用三一纯正配件,享受三一配件更多的利益。 近年来,一些不法经销商采取偷税、漏税或高回扣、低价格等手段,推销假冒伪劣配件,使得建机配件市场鱼龙混杂。假冒伪劣配件给三一主机造成了名誉上的损害,耗费了大量的服务成本,也使客户遭受了损失。 为此,三一制定了配件经营的“四个服务”战略:一是服务于客户——降低客户营运成本,引导客户使用正宗配件,减少使用假冒伪劣配件给主机造成的故障;二是服务于售后服务——快捷、便利地提供配件,提高售后服务效率;三是服务于主机——让客户买得起主机,用得起配件;四是服务于品牌——打击假冒伪劣配件,打造三一配件品牌。同时,为增强客户对配件的满意度,服务总公司配件公司还采取了加大库存储备、扩建仓库网点、配备送货车辆、建立专职配销队伍、制定VIP客户优惠政策等一系列举措。 本着“品质改变世界”的核心价值观,三一重工在配件让利的同时,将一如既住兑现自己的承诺:确保高品质的配件质量,以优质和周到的增值服务,为客户创造更大价值。 (来源:三一重工)
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