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德工:2007年机械产品质量全面提升
作者:佚名 文章来源:不详 更新时间:2007-12-24

  德工机械产品在内销、外销的带动下,2007年产品质量全面提升。

  今年年初,德工机械在全公司提出了全面质量提升理念,培植企业核心竞争力,提升德工品牌形象。在具体实施过程中,各部门、各岗位上的员工都紧紧围绕提升德工品牌在市场中的形象,对自己部门管理工作中存在的问题进行深入反思,做实做深工作,提高了办事效率。

  采购部门,严格配套单位的考察,优先使用名牌产品,严把产品质量关,提高进入德工企业配套件质量门槛,年内先后淘汰了5家配套单位,并落实质量索赔制度,反向促进了产品质量提升。

  生产部门大力推行精益制造,精益管理,确保国内外订单保质保量地交货,并以此为契机推动产品的上档次,上水平,使30、50装载机的可靠性大幅度增加,达到国内同行业质量先进水平。

  技术部门眼睛盯住市场和国内外技术前沿,紧跟市场需求,年内推出了新品DG750滑移装载机、DG966装载机,又对现有产品的外观、部件进行了全面优化,使企业产品的档次再上一个新台阶,对多年困扰企业的胶管漏油、电器故障等进行专项攻关,配合换用其它品牌配套件,这两项的故障率大幅下降,经回访,国内外客商均给予一致好评。

  在服务方面推行了“德工服务之星”活动,提倡“质量提升、服务提速”理念,拉进用户与企业的距离,增加了彼此的信任。客户响应速度由原来的8小时提至4小时,到位时间也提速20%。各后勤保障部门则主要围绕提高工作质量与服务质量开展工作,努力为企业产品质量提升创造出宽松的内外部环境。

 
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