2008年3月20日，普茨迈斯特50周年庆典活动中国站，公司创始人Karl Schlecht先生现身上海。 面对普茨迈斯特机械(上海)有限公司员工、媒体，这位精神矍铄的老者，将普茨迈斯特50年来经历的春风秋雨以及期间感悟到的人生、企业哲学，娓娓道来。
50年的风景与哲学 关注普茨迈斯特公司的人都知道，在德语里，“Putzmeister”的意思是“灰浆大师”。不言而喻，自KarlSchlecht先生将公司更名为“Putzmeister”时，普茨迈斯特就担负了一种特别的使命。 成立伊始，KarlSchlecht先生确定了公司的主营业务方向：以灰浆机和混凝土泵送设备为核心业务。在过去的几十年中，“专注”二字始终相伴普茨迈斯特左右。经过半个世纪的发展，今天，普茨迈斯特成功地完成了当初的使命，成为全球混凝土、灰浆设备领域内的巨擘与“大师”，并用自己的方式，引领着行业不断向前。 “在公司发展中，普茨迈斯特制定了六个价值观，分别是追求质量、具备创新精神、员工头脑灵活、自信、时刻准备迎接挑战、具备成本和价值意识。通过履行这些价值观，普茨迈斯特正一步一步地成为客户心目中最顶级的合作伙伴、最佳的选择，并时刻让客户感受到普茨迈斯特一直在创新、一直在为他们提供最先进的产品和最优质的服务，最终为客户创造更多的价值。”谈及公司50年滚滚发展的动力，KarlSchlecht先生说。 公司的价值观，纵然是支撑普茨迈斯特获得成功的原因之一。但纵观整个发展史，普茨迈斯特最为难能之处在于她能够不断地把价值观付诸于行动，让价值观推动企业持续发展。“普茨迈斯特的价值观体现在公司运营的各个环节、各个发展阶段，它不仅仅是企业的‘守则’，更是我们长远战略的重要组成部分。重视价值观，持续地贯彻价值观，是普茨迈斯特的经营哲学，是我们获得成功的基础。”谈及公司发展，KarlSchlecht先生表示。 普茨迈斯特在全球的良好表现，印证了这种哲学。 经过多年发展，今天，普茨迈斯特已经成为欧美混凝土设备市场的领军企业，“即便受美国信贷危机的影响，我们仍然可以领跑美国市场。前不久，一位美国客户一次性购买了200台普茨迈斯特混凝土泵车。”对于在欧美地区的出色业绩，KarlSchlecht先生骄傲地说。 如果说欧美市场是普茨迈斯特“成人礼”的第一站，那么向拉美、亚洲等市场进军，则代表了普茨迈斯特全球脚步的又一次延伸。 至今，在中国已经深耕了25年的普茨迈斯特，已经越来越深地融入到中国工程机械行业中。“为了使普茨迈斯特产品和零部件顺利实现本地化生产，我们将在江苏常州新建一个制造工厂，生产一些基本部件，以满足中国市场和远东市场的备件需求。我们要在持续创新和保持技术领先的前提下，提升产品的价格竞争力，不断推出满足中国用户需求的产品。”针对普茨迈斯特在中国的发展，KarlSchlecht先生表示。 在全球范围，普茨迈斯特依靠自己的经营哲学，不仅建立了完善的研发、制造、营销、服务链条，更创下了一个又一个泵送世界纪录。1976年，在法兰克福电视塔建设中，普茨迈斯特创下泵送高度达300米的纪录，打破了当时150米的泵送极限；1994年6月2日，普茨迈斯特混凝土泵车在意大利RIVADELGARDA建设中，创下了一次性垂直泵送532米的世界纪录；2007年11月，在阿联酋迪拜塔（BurjDubaiTower），普茨迈斯特超高压混凝土拖泵创造了601米的泵送纪录；在阿拉伯即将建设的1600米高楼中，普茨迈斯特又准备去迎接另一个新极限的挑战。在一次又一次的创造与突破下，普茨迈斯特仿佛在向世人宣告：人类能造多高的楼，普茨迈斯特就能泵送多高！ KarlSchlecht式人生 在KarlSchlecht先生的带领下，普茨迈斯特步伐坚实，行走稳健。也许，在多数人的思维中，这个持续了50年的发展故事至此已进入了一个完美的境界。但在KarlSchlecht先生看来，50年只是弹指一挥间，使企业在百年、甚至更长的时间内“基业长青”，而不是占有(这家企业)，才是他人生最大的追求。 于是，1998年，65岁高龄的KarlSchlecht先生做出了一个出人意料的举措，把普茨迈斯特的股权捐献给了一家以他的名字命名的公益基金会，同时自己也从普茨迈斯特公司日常管理中抽身而出，在基金会的监事会中担任监事，专门负责公司战略发展。每年，普茨迈斯特除了将部分赢利捐献给基金会外，其余全部用于公司的发展。“普茨迈斯特不仅要成为世界级的企业，还希望为员工创造一个可靠的、坚实的未来。”对于监事会的成立和普茨迈斯特的发展，KarlSchlecht先生如是说道。 10年之后，也就是2008年，普茨迈斯特迈入50周岁时，KarlSchlecht先生从监事会中正式退休，与自己的家庭成员一道，开启新一页的旅程。 对于局外人的疑惑，KarlSchlecht先生的回答平静且意味深长：“我读过的一本书中，有一句话：‘如果你得到了世界，却丢失了自己的灵魂，那最终又得到了什么？’在我70多年的人生中，我的家庭始终是我的灵魂。在未来的时间内，我希望自己能够有更多的时间，和我的家人在一起。同时，我也希望普茨迈斯特的所有员工，都平衡好工作和家庭之间的关系。”
CCM：中国有种说法是，人生七十古来稀。作为一个年逾七十的老者，您是如何保持如此健康的状态？ KarlSchlecht：首先，应该感谢我太太对我的精心照顾；其次，更加重要的是我一直保持着对自己所从事的事业的热爱，这种热情使我时刻精力充沛。 CCM：您平均每天工作多长时间？ KarlSchlecht：当我在普茨迈斯特监事会任职时，我每天工作8小时。 CCM：现在，您如何安排平时的工作、生活？ KarlSchlecht：现在，我每天7点起床，起床后游泳、读报纸、和太太一起吃早饭，之后处理一些邮件。上午11-12点钟到办公室工作，12点和同事一起吃午饭，下午工作到6点半，晚上7点我会准时回到家中。 CCM：如何评价目前生活？ KarlSchlecht：我非常享受现在的生活。 CCM：您工作之外的乐趣是什么？ KarlSchlecht：我喜欢阅读一些文学著作，比如最近我正在读一本西班牙作家写的《风的影子》。我觉得生活应该每天都有所不同，而不是简单的重复。我以前也有广泛的兴趣爱好，比如，网球和高尔夫，但是后来都放弃了，因为我觉得现在所做的事情已经让我感到身心满足。 CCM：时值普茨迈斯特50周年庆，在这次德国－美国－日本－中国普茨迈斯特生产基地访问的行程中，您最大的收获、发现是什么？ KarlSchlecht：德国—美国—日本—中国上海的“周游世界”之旅，让我充满自豪，因为我看到世界上有很多高楼大厦的建成都有普茨迈斯特的功劳，同时我也很高兴看到普茨迈斯特品牌受到众人发自内心的尊敬和喜爱。 CCM：在中国，有很多工程机械行业的企业家为了公司发展，牺牲了陪伴家人的时间，您如何处理家庭和工作之间的关系？ KarlSchlecht：家庭是获得力量的源泉，经验告诉我，如果不能平衡家庭与工作之间的关系，迟早会出现负面影响。寻找家庭和事业的平衡，完全取决于个人是否愿意选择这种平衡。 我记得有一句话，“如果你得到了世界，却丢失了自己的灵魂，那最终又得到了什么？”我想这句话指的就是生命的价值所在吧。我相信中国的企业家也会很好地平衡家庭与事业之间的关系。 CCM：平衡家庭和工作显得如此重要，那么作为一个企业家，您如何理解企业经营和家庭经营之间的区别和内在联系呢？ KarlSchlecht：企业经营和家庭经营的区别在于，家庭成员之间具有血缘关系，但是企业成员是原本互不相识的群体。经营一家企业和经营一个家庭同样也有必然的联系。我认为要想经营好企业，必须把不同特点的员工融合到一个大家庭中来，营造一种员工之间相互信任的氛围，如果把信任机制建设得很好，那么企业的交易成本和运营成本就会大大降低。 CCM：普茨迈斯特已经成功走过50年，您对公司治理方面有何感受？ KarlSchlecht：治理公司就像抚养自己的孩子一样，我希望自己的“孩子”寿命更长，比我自己要活得久远。正因为如此，我在65岁的时候就退出了公司的实际管理，只负责基金会的一些职务。今年我已经75岁，我决定完全退出公司的管理。我个人还是希望公司如同一个大家庭，我们公司所有的员工也都有这样的愿望。 CCM：如您所说，普茨迈斯特就像您的孩子，现在普茨迈斯特已经50岁了。在她的成长过程中有哪些方面令您感到欣喜？ KarlSchlecht：经过50年的发展，普茨迈斯特已经成为世界混凝土设备行业的领头羊。令我感到欣喜而又骄傲的是，普茨迈斯特能够为各地客户提供有价值的产品和服务。中国是一个具有优良传统的国家，有其独特的文化，中国市场对跨国性企业来说颇具挑战性，因此，在中国我们要不断地改进产品和服务，为中国客户创造价值。 CCM：既然中国是一个充满挑战的市场，那么普茨迈斯特在中国将有怎样的战略性举措，以获取更多的市场份额？ KarlSchlecht：中国已经是全球最大的混凝土泵车市场，但目前普茨迈斯特在中国市场的竞争优势还不是很明显。未来，我们要在保持产品质量的基础上，降低生产成本和价格，以提高产品在中国的竞争力。 CCM：未来，中国会成为普茨迈斯特全球范围内最大的市场吗？实现这个目标需要多久？ KarlSchlecht：目前，普茨迈斯特上海公司是普茨迈斯特全球三大制造中心之一，在普茨迈斯特海外公司中，其员工数量最多。常州工厂投入使用以后，中国将成为普茨迈斯特全球产能最高的地区。所以，在普茨迈斯特全球制造网络中，中国将是重要的一环。随着中国用户需求升级以及普茨迈斯特的不断努力，相信在不久的未来，普茨迈斯特公司在中国的销量也将超过其他地区。 CCM：您能描述一下未来50年，普茨迈斯特将如何发展吗？2007年，普茨迈斯特创下了601米的泵送纪录，在您看来，普茨迈斯特下一个泵送纪录将是多高？ KarlSchlecht：我们想到的不仅仅是未来50年，而是更长远的未来，虽然有太多的不确定，但是普茨迈斯特仍然会坚持正确的理念、做法和态度，实现稳步、持续的发展。目前，沙特阿拉伯正在计划建造1600米高的大楼，我们正在等待他们购买相关混凝土产品的订单。对此，我可以非常自信地告诉用户：普茨迈斯特可以成为这个世界新地标的缔造者。 CCM：50年来，普茨迈斯特一直专注于混凝土泵车和灰浆泵设备行业，您如何看待专注与多元化之间的关系？ KarlSchlecht：普茨迈斯特最初主要生产灰浆机，1966年，我们进行相关产品的多元化，增加了混凝土泵车产品生产线。过往的经验告诉我，企业应该着重发展核心产品线，多元化对我们来说仅意味着市场区域多元化。 普茨迈斯特专注于一个产品领域，并不断发展成为这个产品领域的领导者，我们不希望同时涉及多个产品领域，因为在不同领域，都存在较强的竞争对手。普茨迈斯特的优势就是专注混凝土泵车和灰浆机两种设备，我们可以在这个相对专注的领域为用户提供多样化产品。 CCM：如果时间倒流至50年前，您还会专注于混凝土设备吗？ KarlSchlecht：会的。 CCM：普茨迈斯特已经走过了50年的风风雨雨，是什么一直在支撑着您？普茨迈斯特发展的动力是什么？ KarlSchlecht：50年可以说是一段漫长的时间，但是我从未觉得普茨迈斯特是一家历史悠久的公司，反而觉得普茨迈斯特越来越年轻，这种心态使我们可以去憧憬、去迎接更多的挑战、去创造更加美好的未来，这是我们发展最好的支撑。我们的动力来自于不断变化的客户需求，不断完善的解决方案，以及提升的公司实力。 CCM：您能总结一下普茨迈斯特50年来沉淀下的经营哲学吗？ KarlSchlecht：将价值观不断地付诸行动。 CCM：您在中国进行的演讲中，屡次提及孔子、老子，他们的思想对您经营企业有何影响？ KarlSchlecht：在中国，普茨迈斯特的专业经营理念中融入了中国优秀的文化。这些构成了普茨迈斯特中国团队特有的，以客户为中心、帮助客户实现目标、为客户创造价值的企业文化。 CCM：在工程机械行业，什么样的企业可以称之为好公司、运营质量高的公司？ KarlSchlecht：卡特彼勒就是一家很好的公司，他们在产品和服务等各方面的综合能力都很强，还有中国 的三一集团，我虽然没有太多的了解，但是从展会上可以看到中国本土企业的成长。很多时候我们必须去学习别人的一些东西，去寻找榜样，从而做到更好。我感到荣幸的是，很多竞争对手把普茨迈斯特当作榜样。 CCM：衡量好公司的标准是什么？ KarlSchlecht：能够长期持续地获得发展的公司就是一家好公司，这取决于企业能否拥有优秀人才，是否具有前瞻性的战略。 CCM：假如让您在中国经营一家企业，您认为首先需要做什么？ KarlSchlecht：首先应该建立成熟的企业文化。我们在服务客户的时候，希望客户购买的不仅是一台机器，而是它所承载的企业文化。 CCM：您认为中国企业家最应该关注些什么？最需要解决的问题是什么？ KarlSchlecht：要想办好企业，企业家必须懂得如何培养人才和留住人才。普茨迈斯特不只是生产设备，而且还是一家培育优秀人才的公司。我不希望员工仅仅把公司当成工作场所，而希望他们把公司当作个人不断成长的沃土，这样员工才更愿意留在公司。我觉得这一点对于中国企业家有着独特的意义，因为员工跳槽是中国企业普遍存在的现象。而在普茨迈斯特，员工不仅是在工作，而且是在享受工作。 CCM：您觉得中国工程机械企业现在面临的最大挑战是什么？ KarlSchlecht：我认为中国企业现在面临的最大挑战是自主创新。当然这种创新不仅仅局限于产品层面，还包括市场推广、服务、零部件供应以及客户培育等。 CCM：随着越来越多的中国企业的崛起，中国产品竞争力迅速提升，您如何看待“中国威胁论”？ KarlSchlecht：中国本土企业竞争力的提升，对我们来说的确是种威胁，但是如果面对这种“威胁”，我们只是留在德国坐以待毙的话，那才是真正的威胁。所以普茨迈斯特来到中国，与竞争对手一起发展，竞合互动，这样一来，这就不再是一种威胁，而是一种动力。 CCM：中国工程机械行业，诞生了许多成功的企业家，他们积累了很多财富，作为一位同样成功，同样积累了许多财富的企业家，您认为该如何利用这些财富，创造更大的价值，发挥更大的作用？ KarlSchlecht：10年前，我想如果把公司的股份分给我的孩子们的话，他们很有可能将公司出售或者上市，最后我决定把公司捐献给一个非营利性的基金会。如果我将公司出售，我可以去造高楼或者经营酒楼，但是这并不一定能让我快乐，我追求的是让每一位普茨迈斯特员工都有一个可靠的未来。 CCM：您希望通过媒体向中国的用户传达哪些东西呢？ KarlSchlecht：普茨迈斯特将一如既往，竭尽所能地为用户提供世界上最先进的产品和最优质的服务。
